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              首页 > 正黄新闻

              为您而来 为您服务——正黄集团400?#22836;?#28909;线正式开通

              发布时间:2019-01-09 09:22:41 点击率:

              为您而来 为您服务

              ——正黄集团400?#22836;?#28909;线正式开通

              正黄集团2003年创建于四川遂宁,16载芳华砥砺前行,花开全国20余城,匠造50余精工项目,为全国数千万家庭提供美好生活空间,为改善城市?#21496;?#29615;境、中国的城市化进程做出突出贡献。

              百强正黄,总部位于深圳,成功布局西南、华南、华东三大区域,战略版图迅猛扩张,集团秉承“正心、正行、正果”的“正文化?#20445;?#20197;房地产开发为主业、以建筑施工、装饰工程、物业管理、商业管理、酒店经营、金融投资、文旅等产业为支撑,拥有国家房地产开发、施工总承包、物业管理三个一级资质。

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              “我们都在努力奔跑,我们都是?#35775;?#20154;?#20445;?#19981;止是中国情怀,更是2000余正黄人的家国情怀,中国高端生活领航者——正黄集团,16载正心前行,创新不止步,探索多元化经营发展新路子,勇往奋进致力于焕新中国?#21496;用?#22909;生活。

              2019年在正黄集团综合实力全面提速之际,为进一步增强集团软实力,增强与客户之间良好的沟通,提供更好的生活服务,正黄集团?#22836;?#31649;理?#34892;?#24212;运而生,秉承“以客户为导向,诚心诚意为客户服务”的宗旨,为了搭建与客户沟通的渠道,接受客户来电咨询及?#31471;擼?#25910;集客户意见及建议,保持与客户的密切沟通,确保客户信息的及时传递,提高服务效率,提升客户满意度,正黄集团400?#22836;?#28909;线(400-888-5335)于201812月正式开通。

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              正黄集团400?#22836;?#28909;线,将为集团开发项目所有业主及客户提供每周7天,每天8小时(9:0017:00)服务,其服务内容主要包括以下几个方面:

              • 客户?#31471;?#21463;理及跟进处理

              负责集团各区域、项目来电?#31471;?#21463;理,并进行?#31471;?#20998;单、转办、跟进直至关闭,并对?#31471;?#22788;理的满意度进行回访,切实为客户解决问题。

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              • 客户满意度调查

              通过?#22836;?#28909;线进行日常营销服务、楼宇交付服务、物业服务、维修服务、客户?#31471;?#22788;理等各维度?#30446;?#25143;满意度调查工作,监督客户服务质量,以期为客户提供全面、高效、满意的服务。

              • 客户意见或建议收集、客户一般咨询问题解答

              负责集团各区域、项目客户通过400?#22836;?#28909;线反映的意见或建议收集,以及客户的一般咨询问题受理、解答。

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              通过正黄集团400?#22836;?#28909;线,以及?#22836;?#31649;理?#34892;?#21518;期在开发全过程的风?#23637;?#25511;、全方位的品?#20351;?#29702;及客户维护、满意度、?#31471;?#31649;理等各条线的工作全面开展,以期为集?#21028;?#32769;客户提供全方位?#30446;?#25143;服务。把微笑融入服务,把满意留给客户,我们期待您的来电!

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